“精于此道，以此为生”是黑龙江东大肛肠医院始终坚守的服务理念，并将长期以往地坚持下去。一所医院的综合实力不仅是建筑面积、医疗实力、服务品质、百姓口碑、社会评价、信息化提升，更重要的软实力——关注医院的文化内涵建设，丰富医院的人文关怀、文化底蕴和深厚内涵，让每一个医院的员工和患者，都可以感受到自上而下的文化关怀、温暖与爱。

文化是品牌的根基所在，而品牌则是文化产出的丰硕果实，医院文化是医院整体形象和素质的综合体现，它在一定程度上都源自长期积累、沉淀起来的传统文化和医院精神，反映了医院的文化理念和服务内涵，从根本上折射了医院的价值观和服务宗旨。医院文化建设是医院的软实力，是医院和谐健康发展的内在推动力，也是凝聚医院职工精神新的力量，对提升医院的核心竞争力具有重要作用。

1、坚持以患者为本

在医院的经理管理和服务中，处处体现“以病人为中心”，体现对患者人性化关怀，患者的求至上，要学会站在患者的角度去思考、论医疗、强护理，享服务。

2、转变医院管理理念

医院文化是一种全新的管理理念，一贯落实以病人为中心，全心全意为百姓肛肠健康服务的办院宗旨，不断提升医疗服务质量与水平，促进医院的长远发展，具有重要现实意义。

3、激发个人潜能，增强团队精神

医院精神是医院文化的核心内容，是医院职工的精神支柱和动力源泉。运用各种有效的方式方法，积极地为医院员工创造一个轻松、愉悦、健康的文化氛围，激励员工潜能，发挥主观能动性，将个人的价值融于医院整体的价值中。

经过实践证明，医院的文化建设离不开院内每个人的努力和付出，医院文化建设是医院管理工作的重要环境，是医院管理工作的重要保证，与此同时，医院管理工作又能够进一步促进医院文化建设。两者相互结合，为医院的可持续发展提供用之不竭的动力和财富。